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title: moinAI
url: https://meister-mit-ki.de/werkzeuge/moinai/
status: geprueft
kurz: KI-Chatbot für die Website. Beantwortet Kundenfragen schriftlich rund um die Uhr. Kein Telefonassistent; Sprache nur als Zusatz auf Anfrage.
erstellt: 2026-10-18
geprueftAm: 2026-10-18
quellen:
  - titel: moinAI Preise
    url: https://www.moin.ai/preise
    herausgeber: moinAI
    abgerufen: 2026-10-18
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# moinAI

KI-Chatbot für die Website. Beantwortet Kundenfragen schriftlich rund um die Uhr. Kein Telefonassistent; Sprache nur als Zusatz auf Anfrage.

- Anbieter: moinAI (Hamburg)
- Website: https://www.moin.ai/
- Preis: Business ab 750 € pro Monat bei jährlicher Zahlung (880 € monatlich), Growth ab 1.350 € (1.580 €), Professional ab 2.500 € (2.930 €); Steuerangabe auf der Preisseite nicht gefunden (Stand 18.10.2026)
- Serverstandort: Deutschland
- Auftragsverarbeitungsvertrag: Ja
- Training mit Eingaben: Unklar
- Datenschutz-Ampel: Gelb – Laut Preisseite: Daten auf Servern in Deutschland (OVH), KI-Verarbeitung über Microsoft Azure auf europäischen Servern, AVV als vertragliche Regelung. Ob Chat-Inhalte zum Training genutzt werden, nennt die Seite nicht. Bis das geklärt ist, keine sensiblen Kundendaten im Chat abfragen.

## Wofür es sich eignet

Eher für größere Betriebe mit vielen schriftlichen Anfragen über die Website. Für einen kleinen Betrieb ist der Einstiegspreis hoch. Telefonie ist kein Kernprodukt: Die Preisseite nennt eine Sprach-Anbindung „auf Anfrage“.

## Tarife und Datenschutz

Drei Pakete: Business, Growth, Professional. Laut Preisseite entfällt die Einrichtungsgebühr, die Mindestlaufzeit beträgt 3, 6 oder 12 Monate je nach Paket.