Wie können Sie KI im Handwerk nutzen?
Für den Einstieg eignen sich Schreib- und Telefonarbeit. Das Mittelstand-Digital Zentrum Handwerk nennt unter anderem KI-Anrufbeantworter und Text-KIs für E-Mails, Stellenanzeigen und Social-Media-Beiträge. Typische Einstiege:
- Anrufe annehmen, wenn niemand ans Telefon kann. Siehe Anrufe mit KI annehmen.
- Mails und Angebotstexte vorformulieren, die Sie danach prüfen.
- Notizen und Baustellenberichte aus Sprachnachrichten in sauberen Text bringen.
Fangen Sie mit einer Aufgabe an, die jede Woche wiederkommt und bei der ein Fehler keinen Schaden anrichtet.
Welche KI eignet sich für Handwerker?
Grob lassen sich drei Arten unterscheiden:
- Allgemeine KI-Assistenten für Texte. Laut Mittelstand-Digital Zentrum Handwerk gibt es viele davon kostenfrei oder für einen geringen Monatspreis. Für Kundendaten nur mit Auftragsverarbeitungsvertrag.
- Spezialisierte Werkzeuge, zum Beispiel Telefonassistenten oder WhatsApp-Postfächer mit KI.
- Software mit KI-Funktionen, etwa Handwerkersoftware, die Sie vielleicht schon für Angebote und Rechnungen nutzen.
Wie wir Werkzeuge bewerten, steht in der Datenschutz-Ampel.
Was dürfen Sie in eine KI eingeben?
Namen, Adressen, Telefonnummern und Fotos von Personen sind personenbezogene Daten im Sinne von Art. 4 DSGVO. Geben Sie sie nur in Werkzeuge ein, mit denen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag haben. Wie wir Werkzeuge danach einordnen, steht in der Datenschutz-Ampel.
Gibt es Schulungen zu KI im Handwerk?
Das Mittelstand-Digital Zentrum Handwerk bietet E-Learning-Kurse und Online-Checks an. Fragen Sie außerdem bei Ihrer Handwerkskammer nach aktuellen Angeboten.
Was kostet der Einstieg?
Ein allgemeiner KI-Assistent im Geschäftstarif kostet einen festen Betrag pro Nutzer, Langdock zum Beispiel 25 € pro Nutzer und Monat zzgl. MwSt. Telefonassistenten beginnen bei HalloPetra und fonio bei 99 € im Monat, siehe Vergleich. Preise ändern sich, prüfen Sie den aktuellen Stand beim Anbieter.