Betrieb mit rund 400 Anrufen am Tag lässt die KI zuerst rangehen
Ein Betrieb der Gebäudetechnik lässt einen KI-Telefonassistenten zuerst rangehen. Standardfragen beantwortet die KI, schwierige Fälle gehen ans Team.
SHK
Praxisfälle aus dem Handwerk
Echte Betriebe, echte Abläufe: wie Kolleginnen und Kollegen KI einsetzen, was es gebracht hat und was nicht.
Filialbäckerei senkt Retouren mit KI-Bestellvorschlägen
Zwei Handwerksbäckereien berichten in Anbieter-Referenzen, dass die Filialen die KI-Vorschläge meist direkt übernehmen und weniger Ware übrig bleibt.
Bäcker & Konditorfoodforecast
Friseursalon testet vier Wochen eine KI am Telefon
Ein Salon lässt eine KI-Rezeption nach 30 Sekunden übernehmen und zieht nach vier Wochen ein ehrliches Fazit mit Zahlen und Schwächen.
Friseur
Handwerksbäckerei verkauft mehr Brötchen bei weniger Retoure
Eine Handwerksbäckerei bestellt seit 2022 alle Frischeartikel mit KI-Vorschlägen. Die Anbieter-Fallstudie nennt Zahlen für Brötchen.
Bäcker & KonditorDelicious Data
Malermeister lässt einen Chatbot Kundenfragen beantworten und Termine organisieren
Ein Malerbetrieb mit Schwerpunkt Naturkalk nutzt einen KI-Chatbot rund um die Uhr für Kundenfragen und Termine, dazu KI für Social-Media-Beiträge.
Maler
Salon lässt KI nach Ladenschluss und am Wochenende Termine buchen
Ein Friseurmeister berichtet im Fachmagazin, wie eine KI-Telefonassistentin die Rezeption ergänzt und Termine bucht und umbucht.
Friseur
Warnbeispiel: Dachdeckerbetrieb lässt KI E-Mails schreiben und hat danach mehr Arbeit
Ein Dachdeckerbetrieb mit rund 15 Mitarbeitenden ließ ChatGPT E-Mails beantworten, ohne Abläufe festzulegen. Danach hatte er mehr statt weniger Arbeit.
Dachdecker