Wofür es sich eignet
Für Betriebe, die Telefon, Website-Chat und WhatsApp mit einem Assistenten abdecken wollen. Für Installateure beschreibt der Anbieter Durchstellregeln für den Notdienst: Sie legen fest, wann ein Anrufer direkt zum Techniker durchgestellt wird, etwa bei einer Leckage. Alles andere geht als Störungsmeldung per E-Mail ins Büro. Termine trägt der Assistent in einen Outlook-Kalender ein.
Tarife und Datenschutz
- Alle Kanäle und beliebig viele Nutzer sind in jedem Paket enthalten. Sind die Credits aufgebraucht, pausiert die KI, außer Sie buchen automatische Zusatz-Credits (im kleinsten Paket 0,75 € je Credit).
- Eine Telefonnummer ist enthalten, ab Heyloha 500 zwei.
- 14 Tage kostenlos testen, eine Zahlungsmethode müssen Sie trotzdem hinterlegen.
- Laut Sicherheitsseite werden Anrufe nicht aufgezeichnet, nur transkribiert. Im Chat ersetzt der Anbieter Adressen, IBAN und ähnliche Angaben durch Platzhalter, bevor sie das Sprachmodell erreichen. Bei Telefonaten gilt diese Maskierung nicht.
- Maßgeblich ist laut Anbieter die englische Fassung des AVV. Die Verarbeitung findet in erster Linie in den Niederlanden statt, es gilt niederländisches Recht.