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Online-Bewertungen beantworten

Auf gute und schlechte Bewertungen im Unternehmensprofil sachlich und freundlich antworten – in Minuten statt Stunden.

Stand: Datenschutz-Ampel: Gelb0 Quellen

Aufwand
Leicht – heute ausprobieren
Für
Elektro, SHK, Maler, Tischler, Dachdecker, Kfz, Friseur, Bäcker & Konditor
Datenschutz: Gelb

Nutzbar mit Einschränkungen. Bewertungen sind öffentlich, enthalten aber Namen. Geben Sie nur den Bewertungstext ohne Namen ein und nennen Sie in Ihrer Antwort keine Auftragsdetails.

So vergeben wir die Ampel

Worum es geht

Wer auf Bewertungen antwortet, wirkt zuverlässig – gerade bei Kritik. Die KI hilft, ruhig zu bleiben und die richtigen Worte zu finden.

So gehen Sie vor

  1. Kopieren Sie den Bewertungstext ohne Namen.
  2. Sagen Sie der KI, was aus Ihrer Sicht passiert ist.
  3. Prüfen Sie die Antwort: Sie darf keine Details zum Auftrag des Kunden verraten.

Anweisung zum Kopieren

Schreibe eine kurze Antwort auf diese Bewertung für einen Handwerksbetrieb. Bleibe freundlich und sachlich, auch wenn die Bewertung unfair ist. Nenne keine Details zum Auftrag. Biete bei Kritik ein Gespräch an. Höchstens vier Sätze. Bewertung: … Meine Sicht: …

Darauf achten

  • Nie in der Antwort Adresse, Rechnungsbetrag oder Arbeiten beim Kunden nennen.

Passt auch dazu

  • Aufgabe

    Arbeitsbericht per Sprachnachricht

    Nach dem Einsatz kurz einsprechen, was gemacht wurde – die KI macht daraus einen sauberen Stunden- oder Regiebericht.

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    Datenschutz: GelbEntwurfStand 18.10.2026
  • Aufgabe

    Kundenanfragen schneller beantworten

    Lange E-Mails zusammenfassen, fehlende Angaben erkennen und eine passende Antwort vorbereiten – damit keine Anfrage liegen bleibt.

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    Rechnungstexte und Zahlungserinnerungen

    Freundliche, klare Zahlungserinnerungen und Begleittexte zur Rechnung – ohne dass Kundendaten in der KI landen.

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    Stellenanzeigen für Azubis und Gesellen

    Eine Stellenanzeige, die nach Ihrem Betrieb klingt und nicht nach Textbaustein – für Website, Jobbörse und Social Media.

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    Angebote verständlich formulieren

    Aus Ihren Stichpunkten wird eine klare Leistungsbeschreibung, die der Kunde versteht. Preise und Positionen bleiben in Ihrer Software.

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